Lietošanas noteikumi

SIA “Siffo”, reģ. Nr. 40203019290, juridiskā adrese: Zvaigznāja gatve 7-38, Rīga, LV-1082 (turpmāk – internetveikals), nodrošina mājaslapā pieejamo saturu un pārdod preces un pakalpojumus saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs mājaslapā iegādājas preces vai pakalpojumus, šāda vienošanās ir distances līgums, un uz to attiecas Latvijas Republikas normatīvie akti, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likums un Ministru kabineta noteikumi par distances līgumu.

2. Pirkumu veikšana

Internetveikalā pārdoto preču cenas un specifikācija ir norādītas pie precēm.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam, aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi tiek parādītas ekrānā. Lai pabeigtu pasūtījumu, apmaksājiet to.

3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta ir eiro. Pirkumu var apmaksāt ar šādām maksājumu metodēm, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv (Maksekeskus AS):

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor

• Visa un Mastercard karšu maksājumi

• Apple Pay

• Google Pay

NB! Maksājot internetbankā, apstipriniet maksājumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājuma veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu nebūs iespējams izpildīt, pircējs par to tiks informēts, un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

Preces tiek piegādātas Latvijas Republikas teritorijā. Iegādātās preces var saņemt:

• veikalā Kārļa Ulmaņa gatvē 1, 2. stāvā, 8. telpā, Rīgā

• Omniva un DPD pakomātos

• ar kurjerpastu

Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, sedz pircējs.

Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Ja prece ir pieejama noliktavā, tā tiek nogādāta pircēja norādītajā adresē 1–2 darba dienu laikā atkarībā no izvēlētā piegādes veida. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāra dienu laikā, par to informējot klientu.

5. Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Ja no kādas preces atteikties nav iespējams, tas ir norādīts pie preces kopā ar iemeslu. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, un patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību termiņā. Ja prece tiek izmantota nepiemēroti vai bojāta, ja ir nozaudēts tās oriģinālais iepakojums vai iepakojums ir būtiski bojāts, internetveikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai privātpersona izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas jāiesniedz atteikuma veidlapa klienta kabinetā vai jānosūta informācija uz e-pasta adresi siffo@siffo.lv.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, ir nepareiza vai bojāta).

Pircējam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas jāatdod preces pārdevējam. Pēc preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus, pamatojoties uz distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu, līdz tas saņēmis no pircēja preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā lētākais internetveikalā piedāvātais, internetveikalam nav pienākuma kompensēt starpību.

Internetveikals nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumu vai neizpildi, kas radusies apstākļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu, ja kļūdas dēļ internetveikalā norādītā cena ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci

Internetveikals ir atbildīgs par pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas vai bijuši piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam par neatbilstību jāinformē pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, iesniedzot sūdzību uz siffo@siffo.lv.

Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem atbild pārdevējs, pircējam ir tiesības pieprasīt trūkumu novēršanu vai preču apmaiņu pret jaunām bez maksas.

Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, pārdevējs atmaksā pircējam visus distances līgumā paredzētos maksājumus. Uz patērētāja sūdzību pārdevējs sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir norādījis, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi.

Lai nodrošinātu preču piegādi, internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem.

Ja esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs varam laiku pa laikam nosūtīt jums informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs apstrādājam e-pasta adresi, kuru norādījāt, piesakoties mārketinga paziņojumiem. No tiem var atteikties, rakstot uz siffo@siffo.lv.

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, pircējs un pārdevējs ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses strīdus risina sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisināt šādā veidā, puses to risina Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Strīdu starp pircēju (patērētāju) un pārdevēju var nodot risināšanai arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram.

Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.